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文章標題：對於國內物業管理的一些看法及心得
作者：KING
發表於：2008/3/19 下午 05:55:53
我在知識+ http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008031104761有提探討國內物業管理的一些看法,我總認為~~不先付出,如何收穫!(不論是企業{公寓大廈管理維護公司}或是從事物業管理人才甚或是財團法人機構亦或是學術單位)若不懂得先付出,那麼國內的物業管理是很難提升的.
我家祖先胡適之說過:要怎麼收穫,先怎麼栽!
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文章標題：Re：對於國內物業管理的一些看法及心得
作者：KING
發表於：2008/3/19 下午 06:20:12
1.很感謝貴會"社團組織"不辭辛勞回覆留言.
2.貴會成員應也是有從事公寓大廈管理維護公司之行業,其實在實務上貴協會應該也是很有經驗與大樓管理上豐富的經驗才是!只是在這麼長的物業管理經營上,如何提升物業管理專業人才的水準及讓各家管理維護公司的素質走向趨於統一應是責無旁貸的!
3.就如同唯有從基本紮根務實的人才可能懂得且擁有跟得上潮流進步的觀念與想法,不要讓從事物業管理的人認為思想觀念的腳步跟上是不需要的,只以為做好社區本務就可以了!其實這是不夠的!
4.其實會上此網站發言,原本我的觀念與想法是因為在我物業管理的生涯規劃上,擔任物業管理公司的經理人是我的目標職志,我欠缺甚麼,而想從這網站學到些甚麼,因為本身擔任物業主管實務紮根落實,想更進一步學到物業管理的精隨,因此到此站,因為拜讀過貴協會秘書長文章所以才上站表達一些自我的看法,如有得罪多多包涵,畢竟,對於一個已將物業管理工作當作是自己終生職志的人來說,對現今國內物業管理的情況方會有所抱怨亦在所難免,亦總是希望國內的物業管理生態能比國外來的更強.
5.我常告訴自己,當我能從服務公寓大廈的等級提升到比服務於飯店等級更高的層面時其實我國內的物業管理就已經成功也成熟了!
文章標題：Re：對於國內物業管理的一些看法及心得
作者：KING
發表於：2008/3/19 下午 06:20:46
1.貴會成員應也是有從事公寓大廈管理維護公司之行業,其實在實務上貴協會應該也是很有經驗與大樓管理上豐富的經驗才是!只是在這麼長的物業管理經營上,如何提升物業管理專業人才的水準及讓各家管理維護公司的素質走向趨於統一應是責無旁貸的!
3.就如同唯有從基本紮根務實的人才可能懂得且擁有跟得上潮流進步的觀念與想法,不要讓從事物業管理的人認為思想觀念的腳步跟上是不需要的,只以為做好社區本務就可以了!其實這是不夠的!
4.其實會上此網站發言,原本我的觀念與想法是因為在我物業管理的生涯規劃上,擔任物業管理公司的經理人是我的目標職志,我欠缺甚麼,而想從這網站學到些甚麼,因為本身擔任物業主管實務紮根落實,想更進一步學到物業管理的精隨,因此到此站,因為拜讀過貴協會秘書長文章所以才上站表達一些自我的看法,如有得罪多多包涵,畢竟,對於一個已將物業管理工作當作是自己終生職志的人來說,對現今國內物業管理的情況方會有所抱怨亦在所難免,亦總是希望國內的物業管理生態能比國外來的更強.
5.我常告訴自己,當我能從服務公寓大廈的等級提升到比服務於飯店等級更高的層面時其實我國內的物業管理就已經成功也成熟了!
文章標題：Re：對於國內物業管理的一些看法及心得
作者：頗有感觸的人
發表於：2008/4/22 下午 12:03:36
蠻贊同您的意見，個人曾經在物業管理公司擔任專業經理人，也在商辦大樓及住家管委會擔任過委員，對於甲乙雙方各自的立場及想法，都有些瞭解，例舉重點如下~
A.部分委員會成員，認為自己是被住戶推選出來的民意代表、未支薪、需奉獻自己的時間及智慧、很辛苦，為了對選民有所交待：
＊認為有很多家物管公司可以選擇、服務費要用力砍、砍越少越好、砍不到也要想辦法坳、坳一點算多少。
＊認為物管公司派到現場服務之人員領大家辛苦賺來的錢，所以每個住戶都是付錢的老板，有權抱持著嚴格監督、稽核的態度，認真的挑出毛病來，甚至挑不到毛病誓不甘休。部分在個人工作崗位不如意的住戶，心情不好，尚會找物管公司人員臭罵一頓，過過當老板的癮。
＊最為惡劣的是，有些委員居然會向物管公司開口要好處、拿回扣，敢不給就到處挑毛病，不是扣款就是開會提案要求撤換物管公司，另找其他有私交、較上路之物管公司進場接替，自此監督、稽核的標準，因為拿人手短、吃人嘴軟，所以人員執勤有缺失，終究是難免，多給對方改善機會、一切好說！
B.物管公司又區分好幾種類型：
＊有專走豪宅、提供高品質服務、收取較高的服務費用
＊亦有估算價位不符成本者不接、殺價或要回扣者不接
＊最糟糕的是大小通吃的變色龍物管公司，業主殺我的價、我就減員工的薪資待遇，反正公司基本利潤沒有少就好。
＊需知，員工投入這一行後，發現社區大樓每個住戶都是老板、動輒挑毛病或藉機臭罵，一點地位都沒有，迫於工作不好找，將就點幹、心裏盤算的是找機會賺外快或轉行、跳巢，你認為他们的服務品質會很高嗎？臉上洋溢著會是愉悅的笑容？還是苦瓜臉？
C.在香港、大陸，法令上賦與物管公司權限很大，對於不繳管理費、不遵守管理規定之惡劣住戶有權可以要求強制遷離。此外，對物管公司收取之服務費用亦有一定之基準，不容業主亂砍價。目前，國內物業管理整體環境，尚待所有住戶、委員會、物管公司、物管公司員工等四個單位共同努力、磨合，找出合理、符合共同利益的方案。
文章標題：Re：對於國內物業管理的一些看法及心得
作者：king
發表於：2008/5/29 下午 04:23:48
其實在我從物業管理工作這5年來,有一般住宅有廠房有豪宅有與建設公司交手過,但其實我的認知皆在於---身為物管專業人員你是否準備好隨時上任?這其中也牽扯的是公寓大廈管理維護公司你們是否在招募員工時確實做好事前的教育訓練再予以派任.還是急就章的隨便"派個人"就好.
這是不負責任的做法!
我要說的是,在我管理社區的過程中,剛上任的前三個月是我與委員與住戶之間的磨合期,通常過了磨合期以後,就是我開始引導業主該如何做才是正確對社區對委員會對住戶更好更理想,而有關物管專業建議的發聲就在於秉公處理並熟讀公寓大廈相關法條及了解住戶規約,當你開始執行社區公共事務時,依你物業管理人才在管理社區時比住戶任何人更關愛他們自己的社區時其實你的付出及你的管理及你的服務早就已深深打入住戶的心坎裡.
所以,當我為自己生涯規劃而離開社區時,社區住戶給我的祝福反而居多,在我現今還回到我五年前原先管理的社區時大家見面問候彼此感情依舊.
其實物管人員,先充實自我提升自我肯定自我中就外人一定事會看見進而肯定自我的.
我女兒每年寫小學聯絡簿時問爸爸的職業:我總告訴她,你就寫大樓管理員啊!縱然我現在每月領48000元,我也是如是說!
不要妄自菲薄自我物管人員的身分!這很重要!自己都看不起這個行業誰看的起你自己!
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